English

Εξυπηρέτηση πελατών

Διασφάλιση ποιότητας
Πολιτική ποιότητας: Επιστημονική διαχείριση, περίπλοκη παραγωγή, ειλικρινής υπηρεσία, ικανοποίηση των πελατών.

Ποιοτικοί στόχοι

1. Ο ειδικός ρυθμός του προϊόντος είναι ≥99,5%.
2. Παράδοση Σύμφωνα με τη σύμβαση, έγκαιρο ρυθμό παράδοσης ≥ 99%.
3. Το ποσοστό ολοκλήρωσης των καταγγελιών ποιότητας πελατών είναι 100%.
4. Ικανοποίηση πελατών ≥ 90%.
5. 2 Στοιχεία Ανάπτυξης και Σχεδιασμός Νέων Προϊόντων (συμπεριλαμβανομένων βελτιωμένων ποικιλιών, νέων δομών κ.λπ.) έχουν ολοκληρωθεί.

Εξυπηρέτηση πελατών1

Ποιοτικός έλεγχος
1.
Πριν από το σχεδιασμό, προσπαθήστε να δοκιμάσετε όσο το δυνατόν περισσότερο τη δοκιμή και ο τεχνικός θα πραγματοποιήσει επιστημονικό και λογικό σχεδιασμό σύμφωνα με τις συγκεκριμένες απαιτήσεις του χρήστη και την πραγματική κατάσταση της δοκιμής.
2. Έλεγχος προμηθειών
Δημιουργήστε έναν κατάλογο υπο-προμηθευτών, διεξάγετε αυστηρή επιθεώρηση και σύγκριση των υπο-προμηθευτών, ακολουθήστε την αρχή της υψηλής ποιότητας και καλύτερης τιμής και δημιουργήστε αρχεία υπο-προμηθευτή. Για την ίδια ποικιλία εξαρτημάτων εξωτερικής ανάθεσης εξωτερικής ανάθεσης, θα πρέπει να υπάρχει όχι λιγότερο από έναν υπο-προμηθευτή που μπορεί κανονικά να παρέχει.
3. Έλεγχος παραγωγής
Η παραγωγή πρέπει να βασίζεται σε τεχνικά έγγραφα και πρέπει να επισημανθεί τα επεξεργασμένα ειδικά προϊόντα κάθε διαδικασίας. Η ταυτοποίηση των βασικών στοιχείων θα πρέπει να είναι σαφής για να εξασφαλιστεί η ανιχνευσιμότητα του προϊόντος.
4. Έλεγχος επιθεώρησης
(1) Οι επιθεωρητές πλήρους απασχόλησης θα επιθεωρήσουν τις πρώτες ύλες και τις εξωτερικές και εξωτερικές ανάμειες. Οι μεγαλύτερες παρτίδες μπορούν να υποβληθούν σε δειγματοληψία, αλλά ο ρυθμός δειγματοληψίας δεν πρέπει να είναι χαμηλότερος από 30%. Βασικά, πρέπει να επιθεωρηθούν τα ακριβή εξαρτήματα και τα εξωτερικά εξαρτήματα. έλεγχος.
(2) Η επεξεργασία των αυτο-κατασκευασμένων τμημάτων πρέπει να διεξάγεται αυτοσυγκέντρωση, αμοιβαία επιθεώρηση και επανεξέταση και όλα τα εξειδικευμένα προϊόντα μπορούν να προσδιοριστούν ως εξειδικευμένα προϊόντα.
(3) Εάν το τελικό προϊόν μπορεί να εγκατασταθεί και να ξεκινήσει στο εργοστάσιο, η επιθεώρηση της μηχανής δοκιμής θα ξεκινήσει στο εργοστάσιο και εκείνες που περνούν την επιθεώρηση μπορούν να αποσταλούν από το εργοστάσιο. Το μηχάνημα είναι επιτυχής και εκδίδεται το πιστοποιητικό επιθεώρησης.

Υπόσχεση
1. Εγκατάσταση και εντοπισμός σφαλμάτων
Όταν ο εξοπλισμός φτάσει στο εργοστάσιο του αγοραστή, η εταιρεία μας θα στείλει τεχνικό προσωπικό πλήρους απασχόλησης στον αγοραστή για να καθοδηγήσει την εγκατάσταση και να είναι υπεύθυνη για την αποκοπή της κανονικής χρήσης.
2. Εκπαίδευση λειτουργίας
Πριν ο αγοραστής χρησιμοποιεί τον εξοπλισμό κανονικά, το προσωπικό της εταιρείας μας θα οργανώσει το σχετικό προσωπικό του αγοραστή για να διεξάγει εκπαίδευση. Το περιεχόμενο κατάρτισης περιλαμβάνει: συντήρηση εξοπλισμού, συντήρηση, έγκαιρη επισκευή κοινών σφαλμάτων και διαδικασίες λειτουργίας και χρήσης εξοπλισμού.
3. Διασφάλιση ποιότητας
Η περίοδος εγγύησης εξοπλισμού της εταιρείας είναι ένα έτος. Κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, εάν ο εξοπλισμός υποστεί ζημιά από μη ανθρώπιους παράγοντες, θα είναι υπεύθυνος για δωρεάν συντήρηση. Εάν ο εξοπλισμός έχει υποστεί ζημιά από ανθρώπινους παράγοντες, η εταιρεία μας θα το επισκευάσει εγκαίρως και θα χρεώσει μόνο το αντίστοιχο κόστος.
4. Συντήρηση και περίοδος
Εάν ο εξοπλισμός καταστραφεί μετά τη λήξη της περιόδου εγγύησης, αφού λάβει την ειδοποίηση από τον αγοραστή, οι επιχειρήσεις στην επαρχία θα φτάσουν στο χώρο για συντήρηση εντός 24 ωρών και οι επιχειρήσεις εκτός της επαρχίας θα φτάσουν στο χώρο εντός 48 ώρες. αμοιβή.
5.
Η εταιρεία έχει παράσχει ανταλλακτικά υψηλής ποιότητας με ευνοϊκές τιμές για το DeMander εδώ και πολλά χρόνια και παρέχει επίσης σχετικές υπηρεσίες υποστήριξης.