English

Εξυπηρέτηση πελατών

Διασφάλιση ποιότητας
Πολιτική ποιότητας: επιστημονική διαχείριση, περίτεχνη παραγωγή, ειλικρινής εξυπηρέτηση, ικανοποίηση πελατών.

Στόχοι ποιότητας

1. Η ειδική τιμή του προϊόντος είναι ≥99,5%.
2. Παράδοση σύμφωνα με τη σύμβαση, ποσοστό έγκαιρης παράδοσης ≥ 99%.
3. Το ποσοστό ολοκλήρωσης των παραπόνων ποιότητας πελατών είναι 100%.
4. Ικανοποίηση πελατών ≥ 90%.
5. Ολοκληρώθηκαν 2 θέματα ανάπτυξης και σχεδιασμού νέων προϊόντων (συμπεριλαμβανομένων βελτιωμένων ποικιλιών, νέων δομών κ.λπ.).

Εξυπηρέτηση Πελατών 1

Ελεγχος ποιότητας
1. Έλεγχος σχεδιασμού
Πριν από τη σχεδίαση, προσπαθήστε να δοκιμάσετε τη δοκιμή όσο το δυνατόν περισσότερο και ο τεχνικός θα πραγματοποιήσει έναν επιστημονικό και εύλογο σχεδιασμό σύμφωνα με τις ειδικές απαιτήσεις του χρήστη και την πραγματική κατάσταση της δοκιμής.
2. Έλεγχος προμηθειών
Δημιουργήστε μια λίστα υποπρομηθευτών, πραγματοποιήστε αυστηρή επιθεώρηση και σύγκριση των υποπρομηθευτών, ακολουθήστε την αρχή της υψηλής ποιότητας και καλύτερης τιμής και δημιουργήστε αρχεία υποπρομηθευτών.Για την ίδια ποικιλία εξαρτημάτων εξωτερικής ανάθεσης, δεν θα πρέπει να υπάρχει λιγότερος από ένας υποπρομηθευτής που μπορεί κανονικά να προμηθεύει.
3. Έλεγχος Παραγωγής
Η παραγωγή πρέπει να βασίζεται σε τεχνικά έγγραφα και τα επεξεργασμένα πιστοποιημένα προϊόντα κάθε διαδικασίας πρέπει να φέρουν σήμανση.Η αναγνώριση των βασικών συστατικών πρέπει να είναι σαφής για να διασφαλίζεται η ιχνηλασιμότητα του προϊόντος.
4. Έλεγχος Επιθεώρησης
(1) Οι επιθεωρητές πλήρους απασχόλησης θα επιθεωρούν τις πρώτες ύλες και τα εξαρτήματα που ανατίθενται σε εξωτερικούς συνεργάτες.Μπορεί να γίνει δειγματοληψία για μεγαλύτερες παρτίδες, αλλά το ποσοστό δειγματοληψίας δεν πρέπει να είναι μικρότερο από 30%.Το σημαντικότερο είναι ότι πρέπει να επιθεωρούνται ακριβή εξαρτήματα και εξαρτήματα που ανατίθενται σε εξωτερικούς συνεργάτες.έλεγχος.
(2) Η επεξεργασία των αυτοκατασκευασμένων εξαρτημάτων πρέπει να πραγματοποιείται με αυτοεπιθεώρηση, αμοιβαία επιθεώρηση και επανεπιθεώρηση και όλα τα πιστοποιημένα προϊόντα μπορούν να προσδιοριστούν ως πιστοποιημένα προϊόντα.
(3) Εάν το τελικό προϊόν μπορεί να εγκατασταθεί και να ξεκινήσει στο εργοστάσιο, η επιθεώρηση της μηχανής δοκιμής θα ξεκινήσει στο εργοστάσιο και αυτά που περάσουν την επιθεώρηση μπορούν να αποσταλούν από το εργοστάσιο.Το μηχάνημα είναι επιτυχές και εκδίδεται το πιστοποιητικό επιθεώρησης.

Ενέχυρο
1. Εγκατάσταση και διόρθωση σφαλμάτων
Όταν ο εξοπλισμός φτάσει στο εργοστάσιο του αγοραστή, η εταιρεία μας θα στείλει τεχνικό προσωπικό πλήρους απασχόλησης στον αγοραστή για να καθοδηγήσει την εγκατάσταση και να είναι υπεύθυνος για τον εντοπισμό σφαλμάτων στην κανονική χρήση.
2. Λειτουργική εκπαίδευση
Προτού ο αγοραστής χρησιμοποιήσει τον εξοπλισμό κανονικά, το προσωπικό ανάθεσης της εταιρείας μας θα οργανώσει το σχετικό προσωπικό του αγοραστή για τη διεξαγωγή εκπαίδευσης.Το εκπαιδευτικό περιεχόμενο περιλαμβάνει: συντήρηση εξοπλισμού, συντήρηση, έγκαιρη επισκευή κοινών βλαβών και διαδικασίες λειτουργίας και χρήσης του εξοπλισμού.
3. Διασφάλιση ποιότητας
Η περίοδος εγγύησης εξοπλισμού της εταιρείας είναι ένα έτος.Κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, εάν ο εξοπλισμός υποστεί ζημιά από μη ανθρώπινους παράγοντες, θα είναι υπεύθυνος για τη δωρεάν συντήρηση.Εάν ο εξοπλισμός καταστραφεί από ανθρώπινους παράγοντες, η εταιρεία μας θα τον επισκευάσει εγκαίρως και θα χρεώσει μόνο το αντίστοιχο κόστος.
4. Συντήρηση και περίοδος
Εάν ο εξοπλισμός καταστραφεί μετά τη λήξη της περιόδου εγγύησης, μετά την παραλαβή της ειδοποίησης από τον αγοραστή, οι επιχειρήσεις στην επαρχία θα φτάσουν στον χώρο για συντήρηση εντός 24 ωρών και οι επιχειρήσεις εκτός επαρχίας θα φτάσουν στον χώρο εντός 48 ώρες.τέλη.
5. Προμήθεια ανταλλακτικών
Η εταιρεία παρέχει ανταλλακτικά υψηλής ποιότητας με ευνοϊκές τιμές στον αιτούντα εδώ και πολλά χρόνια, ενώ παρέχει και σχετικές υποστηρικτικές υπηρεσίες.